Пользовательское соглашение об оказании информационно-консультационных услуг
Дата публикации: 12 августа 2024 год
Пользовательское соглашение платформы “O.T.E.TOUR” (Условия) регламентирует взаимодействие Пользователей, которые осуществили доступ к Платформе, и Владельца Платформы.
Пользователи, которые не согласны с Условиями данного Пользовательского соглашения и Политикой конфиденциальности, должны перестать пользоваться Платформой и прервать к ней доступ.
Если Пользователь осуществляет доступ от имени организации, то он принимает Условия и гарантирует, что у него есть полномочия представлять такую организацию.
Владелец Платформы имеет право отказать в доступе и использовании Платформы без объяснения причин.
Совершение любого действия по использованию Платформы, признается одобрением (полным и безоговорочным акцептом) настоящих Условий. Продолжая использовать Платформу, Пользователь соглашается на действующую версию Условий Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности. Новые версии документов считаются действующими с момента опубликования на Платформе.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Платформа “O.T.E.TOUR” или Платформа – сайт, расположенный в информационно-коммуникационной сети «Интернет» по адресам: https://otetour.ru, представляющий собой совокупность связанных между собой веб-страниц и электронных файлов, объединенных одним доменным именем, а также содержащий связанные между собой объекты интеллектуальной собственности (тексты, графические элементы, фотоматериалы) и иные элементы, предназначенные для доведения информации, получения информации, обмена информацией и осуществления иного функционала на Платформе в сети Интернет через обращение к домену otetour.ru или к поддоменам https://otetour.ru, то есть являющийся агрегатором информации об услугах Организаторов. Сервисы и функции Платформы не предусматривают возможность для Организаторов самостоятельно публиковать Объявления, для этого Организатор отправляет Объявление для дальнейшего его размещения на Платформе по адресу электронной почты Владельца Платформы: your@ote-tour.ru, а для Путешественников предусматривает возможность ознакомиться с представленными Объявлениями, выбрать подходящее, связаться с Организатором услуг по указанным в Объявлении контактам и забронировать у Организатора дату и время оказания Услуги.
Если кратко, то платформа “O.T.E.TOUR” - это электронный каталог объявлений.
Владелец Платформы – Сулина Татьяна Владимировна — самозанятый, являющаяся владельцем агрегатора информации об услугах в контексте российского закона, а также информационным посредником. Владелец Платформы не участвует в оказании услуги Организатора, не является работодателем или аффилированным лицом Организатора, не осуществляет прием платежей за услуги Организатора как лично, так и через партнёров.
Пользователь – любое дееспособное лицо, достигшее возраста 18 лет, получившее доступ к Платформе.
Контент Пользователя – информация, предоставляемая Пользователем в виде текста, фотографий и иных форм представления информации, в том числе, персональная информация Пользователя.
Организатор – Пользователь, который отправляет Объявление для размещения на Платформе Владельца на электронный адрес: your@ote-tour.ru .
Объявление – информация об Услуге, не являющаяся рекламной, и отправленная Организатором Владельцу Платформы на электронный адрес: your@ote-tour.ru для дальнейшего размещения на Платформе в виде текстовых, текстово-графических блоков и других видов представления информации, включая фотографии, видео, тексты, а также информация об условиях оказания такой услуги. В случае если оказываемая услуга Организатора требует наличия специальной квалификации или разрешения (лицензии), Организатор обязан указать соответствующую информацию в Объявлении.
Владелец Платформы имеет право (но не обязан) исправлять грамматические, пунктуационные, синтаксические ошибки в Объявлении с целью более корректного отображения текста и Объявления в целом. Любые грамматические, пунктуационные, синтаксические и иные ошибки в Объявлениях являются ошибками Организатора.
Владелец Платформы не может гарантировать, что предоставляемая Организатором информация о себе или об оказываемой Услуге, является достоверной. Однако Владелец Платформы имеет право в любой момент потребовать предоставить подтверждение указанной Организатором информации.
В случае если Владельцу Платформы стало известно о возможной недостоверности и/или нелегальности информации, содержащейся в Объявлении, Владелец Платформы имеет право убрать Объявление Организатора до выяснения обстоятельств и/или навсегда отключить Организатора от Платформы.
Объявление не является рекламой. В случае если Организатор публикует информацию рекламного характера в Объявлении, Владелец Платформы имеет право убрать Объявление Организатора, а также взыскать с Организатора убытки, которые понес в связи с нарушением Организатор. В случае повторного нарушения со стороны Организатора, Владелец Платформы навсегда отключает Организатора от Платформы и взыскивает с него понесенные убытки в полном объёме.
Владелец Платформы не оценивает законность и достоверность описаний Объявлений созданных или измененных с использованием искусственного интеллекта. Организатор самостоятельно проверяет корректность, а также оценивает риски, связанные с использованием и распространением Объявлений о его Услуге.
Услуга – экскурсионная услуга (далее - Экскурсия) или комплекс экскурсионных услуг, которые проводятся в течение нескольких дней (Пакет экскурсий), описываемых Организатором в Объявлении, которые Организатор намерен оказать Путешественнику на условиях, указанных в Объявлении.
За полноту и точность предоставляемых данных несёт ответственность Организатор.
Путешественник – Пользователь, который оставил Заявку, то есть запрос на оказание Услуг, по указанным контактам в Объявлении, которые указаны Организатором в Объявлении, в конкретную дату и время.
2. ПРЕДМЕТ РЕГУЛИРОВАНИЯ
2.1 Права на Платформу, а также на использование адреса otetour.ru принадлежат Владельцу Платформы. Условия использования Платформы определяют правила, по которым Пользователи могут осуществлять доступ к Платформе и пользоваться ее функционалом.
2.2 Взаимодействие Владельца Платформы с Пользователями регулируется Условиями, описанными в настоящих Условиях.
2.3 Взаимодействие Организатора с Владельцем Платформы регулируется как настоящими Условиями.
2.4 В случае проведения каких-либо рекламных, маркетинговых, реферальных или иных акций на Платформе, условия проведения таких мероприятий будут регулироваться Условиями и специальным документом, опубликованным в связи с проведением конкретного мероприятия.
2.5 Осуществление доступа к Платформе, поиск и просмотр Объявлений являются бесплатными.
3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ
3.1. Владелец платформы безвозмездно предоставляет Организатору тура, желающему разместить Объявление на Платформе, которая находится по адресу: https://otetour.ru, web страницу, для размещения Объявления о предстоящем туре.
3.1 Организатор тура, желающий разместить Объявление на Платформе, направляет уведомление о намерении разместить Объявление на Платформе по адресу: your@ote-tour.ru или в мессенджер Telegram по ссылке: https://t.me/TanichkaE
3.3 Владелец Платформы в ответ на уведомление о намерении размещения, направляет ответным письмом на электронный адрес Организатора или мессенджер Telegram Форму заявки для внесения данных о туре.
3.4 Организатор отправляет Объявление согласно Форме заявки, фотографии Владельцу Платформы по адресу электронной почты: your@ote-tour.ru для дальнейшего размещения на Платформе. В объявлении Организатор подробно описывает услугу и указывает свои прямые контакты в виде ссылок на мессенджеры WhatsApp и Telegram.
3.5 Организатор тура, желающий разместить Объявление на Платформе, отправляя Объявление Владельцу Платформы по адресу электронной почты: your@ote-tour.ru, таким образом подтверждает полное согласие с условиями Пользовательского соглашения.
3.6 После выполнения Организатором п.3.4 и п.3.5 данного соглашения, Организатору выделяется страница, на которой в дальнейшем будет размещено Объявление силами Владельца Платформы или силами партнеров Владельца Платформы. Организатор не получает прямого доступа к странице для размещения там информации. Услуга размещения не входит в рамки данного Пользовательского соглашения, так как является отдельной услугой.
3.7 Владелец Платформы передает Объявление Организатора Партнеру для оказания им технической услуги по размещению Объявления на странице Платформы Владельца.
3.8 Путешественник просматривает объявления опубликованные на Платформе и в случае заинтересованности услугой, которая описана в Объявлении, выбирает удобный мессенджер, указанный в Объявлении и связывается по нему с Организатором. Задает Организатору дополнительные вопросы, если таковые имеются, заключает с ним договор, оплачивает тур частично или полностью, если это предусмотрено договором Организатора.
4. ПРАВОВОЙ СТАТУС ПЛАТФОРМЫ И ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
4.1 Владелец Платформы не является организатором, со-организатором или поставщиком Услуг Организаторов, не оказывает Услуг из Объявлений, опубликованных на Платформе, не является туристическим агентом, не является работодателем для Организаторов, не является стороной по сделке, заключаемой между Пользователями, не принимает платежи за Услуги организатора. Владелец Платформы не несёт ответственность за качество и полноту оказываемых Организаторами Услуг, а также за информацию, предоставляемую Организатором, для описания Услуг. Владелец Платформы не несёт ответственности за действия/бездействия Путешественника вне Платформы, в том числе, в отношении Организатора.
4.2 Владелец Платформы не несёт ответственности за содержание Объявлений, которые были направлены Владельцу Платформы Организаторами для дальнейшего их размещения на Платформе. Однако в случае получения обоснованных претензий, в том числе, в Службу поддержки на электронный адрес otetour@forsupport.ru , по поводу противоправного содержания информации, в Объявлении, которое было направлено Владельцу Платформы Организатором для дальнейшего его размещения на Платформе, Владелец Платформы имеет право удалить с Платформы такое Объявление без объяснения причин, либо с указанием причин в информационном письме, направленном Организатору на электронный адрес, с которого Организатором было направлено Объявление Владельцу Платформы для дальнейшего размещения на Платформе.
4.3 Владелец Платформы не гарантирует, что Платформа, а также URL-ссылки, размещенные на Платформе, не содержат вирусов и (или) других вредоносных компонентов. Пользователь согласен использовать Платформу на свой риск и нести всю полноту ответственности за вред, который может быть причинен компьютеру Пользователя, мобильному устройству или иному оборудованию, равно как и за уничтожение и (или) повреждение какой-либо информации вследствие использования Платформы.
4.4 Владелец Платформы ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за Контент, переданный Пользователями для размещения на Платформе.
4.5 Владелец Платформы может (но не обязан) вносить изменения в содержание Контента Пользователя в случае наличия очевидных (в том числе, грамматических) ошибок и неточностей в размещенной Пользователем информации. При несогласии с внесенными изменениями Пользователь обязан незамедлительно обратиться в Службу поддержки по электронному адресу: otetour@forsupport.ru с объяснением своей позиции.
4.6 Владелец Платформы оставляет за собой право без предупреждения и по своему усмотрению удалить любое Объявление и иную информацию, опубликованную на Платформе и/или ограничить доступ Пользователя к Платформе или отдельным ее функциям, в том числе в случае, если действия Пользователя, содержание Объявления или иной информации противоречат законодательству Российской Федерации и/или настоящим Условиям и/или иным нормативно правовым актам.
4.7 Владелец Платформы не является участником правоотношений, устанавливаемых между Пользователями по поводу согласования и оказания Услуг, в том числе, не выполняет в ней функций посредничества или представительства какой-либо из сторон, не отвечает за исполнение сторонами своих обязанностей и не оказывает консультаций по правовым, финансовым, налоговым и организационным вопросам.
4.8 Владелец Платформы прикладывает максимум усилий для избежания атак на Платформу и сохранения контента. Однако Владелец Платформы не может гарантировать защиту от DDoS-атак и не может гарантировать сохранность Контента, размещенного на Платформе.
4.9 Владелец Платформы Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов Владельца Платформы и вызванную ими потерю информации.
4.10 На Платформе Пользователь может просматривать Объявления и связываться с Организаторами по указанным контактам в объявлении. Просмотр Объявлений на Платформе и контакты Организатора, доступны без регистрации на ней.
4.11 Опубликование на Платформе Контента Организатора не является подтверждением достоверности такого Контента со стороны Владельца Платформы.
4.12 Платформа предоставляется для использования на условиях «как есть» и «со всеми недостатками», с «учетом имеющихся возможностей»
4.13 Владелец Платформы не гарантирует соответствия функциональности Платформы обеспечения ожиданиям Пользователя.
4.14 Владелец Платформы вправе отказать в предоставлении web страницы сайта, для размещения Объявления или иной информации, без объяснения причин.
5. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
5.1 Все права на интеллектуальную собственность, в том числе, результаты интеллектуальной деятельности, включенные в состав Платформы, товарный знак и т.п. принадлежат Владельцу Платформы или предоставлены ему по лицензии.
5.2 Запрещается использование товарного знака O.T.E.TOUR без письменного согласия Владельца Платформы. Запрещается извлечение любых данных с сайта (парсинг) без письменного согласия Владельца Платформы.
6. ПРАВОВОЙ СТАТУС ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
6.1 Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Платформы, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение личного закона Пользователя и закона страны оказания Услуг.
6.2 Пользователь обязуется предоставлять для публикации на Платформе только достоверную информацию.
6.3 В случае если на публикацию соответствующей информации необходимо получение согласия третьих лиц, Пользователь заверяет и гарантирует, что получил необходимые разрешения и согласия и несет материальную ответственность за нарушение своих заверений об обстоятельствах в значении ст. 431.2 ГК РФ.
6.4 Контент, размещенные Пользователями на Платформе, может быть использован Владельцем Платформы в информационных, рекламных или маркетинговых материалах, размещаемых, в том числе, в сети Интернет, для привлечения внимания других пользователей к Платформе в целом или к услугам Организаторов на ресурсах третьих лиц, в том числе, Партнеров. В случае такого использования Владелец Платформы указывает ссылку на веб-страницу сайта, откуда взят Контент Пользователя. Организатор принимает и соглашается, что Владелец Платформы может не указывать имени Организатора (автора контента).
6.5 Пользователь, который отправил Контент Владельцу Платформы для дальнейшего размещения на Платформе, даёт Владельцу Платформы безвозмездную лицензию на использование опубликованного на Платформе Контента на территории всех стран мира без ограничения срока всеми способами с правом предоставления прав использования третьим лицам. Пользователь также соглашается на автоматическое использование Контента указанными способами в указанных целях посредством программных средств.
6.6 Пользователь должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с использованием и размещением своего Контента, включая оценку надежности, полноты или полезности, а также соответствие законодательству.
6.7 Пользователь признает и соглашается с тем, что Владелец Платформы делает всё возможное, чтобы не допустить размещение на Платформе информации, сообщений или иного Контента, нарушающего правила Платформы.
6.8 Пользователь предоставляет Владельцу Платформы согласие, а если Пользователь не является единственным автором, Пользователь обязуется получить от каждого автора Контента и предоставить Владельцу Платформы согласие:
6.10 Если в состав Контента входят изображения каких-либо физических лиц, Пользователь обязуется получить у каждого из таких физических лиц разрешение на использование изображения гражданина в соответствии со ст. 152.1 ГК РФ и предоставить Владельцу Платформы по запросу документы, подтверждающие получение такого согласия.
6.11 При использовании Платформы Пользователь обязуется:
6.13 Владелец Платформы оставляет за собой право в любой момент проводить проверку Объявлений и требовать от Пользователя подтверждения информации, указанной в Объявлении, а также запрашивать подтверждающие документы. Под «подтверждающими документами» имеется в виду информация, которая прямо или косвенно подтверждает заверения, утверждения, гарантии, критикующие замечания Пользователя, размещенные на Платформе.
6.14 Пользователь обязуется не использовать Контент, размещенный на Платформе, без прямого разрешения Владельца Платформы.
6.15 Пользователям запрещается использовать контактные данные других Пользователей, которые стали им известны по причине оказания Услуг или иным способом для целей прямой рекламной рассылки или другой рассылки нежелательных сообщений, а также для иных противоправных действий.
6.16 Предоставленные Пользователем сведения обрабатываются на условиях Политики конфиденциальности в целях, связанных с для осуществления связи Пользователя с Организатором и для обратной связи с Владельцем Платформы.
6.17 Бездействие со стороны Владельца Платформы в случае нарушения Пользователем Условий не означает согласие или одобрение и не лишает его права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов, а также интересов иных Пользователей, позднее.
6.18 По вопросам и претензиям, связанным с использованием или невозможностью использования сервисов Платформы, а также с возможным нарушением законодательства и/или прав третьих лиц Пользователь может направить свое обращение на otetour@forsupport.ru.
7. ЗАВЕРЕНИЯ ОРГАНИЗАТОРА И ПУБЛИКАЦИЯ ОБЪЯВЛЕНИЯ НА ПЛАТФОРМЕ
7.1 Заверения об обстоятельствах оказания Услуги, о наличии у Организатора соответствующих разрешений, достоверность данных Организатора и иной информации, указанной в Объявлении и в процессе коммуникации Организатора с Путешественником и/или с представителем Службы поддержки Платформы, имеют существенное значение для деятельности Платформы. Владелец Платформы и Пользователи полагаются на них. В случае недостоверности заверений Организатора, Владелец Платформы вправе ограничить доступ Организатора к Платформе, а Организатор обязуется по требованию Владельца Платформы компенсировать все убытки, причиненные недостоверностью заверений.
7.2 Организатор, отправляя Объявление его для размещения на Платформе, выражает желание и заинтересованность оказать Услугу Путешественнику на условиях, указанных в Объявлении.
7.3 В случае если Объявление Организатора является не информационным материалом, а соответствует признакам рекламы, то Организатор обязан сообщить об этом, при отправке такого Объявления на электронную почту Владельца Платформы для его дальнейшего размещения на Платформе. Если Организатор не сделал этого, хотя должен был сделать, и Владелец Платформы понес убытки, то Владелец Платформы имеет право потребовать от Организатора полной компенсации убытков, а Организатор обязуется их компенсировать в течение 7 (семи) календарных дней по реквизитам, указанным в требовании Владельца Платформы.
7.4 Цена Услуги указана в Объявлении и является твердой. Обо всех возможных дополнительных расходах Организатор обязан указать в Объявлении.
7.5 В Объявлении, которое отправляется на электронную почту Владельца Платформы для дальнейшего размещения, Организатор в обязательном порядке указывает: полный перечень оказываемых услуг, цену, сроки оказания, обязательные требования к одежде, снаряжению, необходимости знания языка, необходимости наличия прививок/совершения вакцинирования, специфике погодных условий, особенностях культуры и менталитета в месте оказания Услуги, об опасностях, природной среде, o санитарно-эпидемиологической обстановке места оказания Услуг, иную важную информацию, о которой необходимо знать, при приобретении Услуги, а также для полного, качественного и безопасного оказания Услуг.
7.6 Организатор обязуется информировать Путешественников обо всех рисках, связанных с оказанием Услуг, всех требованиях к Путешественникам, таких как минимальный возраст, сопутствующие навыки и уровень подготовки или других требованиях, а также предоставить иную информацию, необходимую и достаточную для оказания безопасной качественной Услуги, и (или) информацию об иных компонентах Услуги (в том числе информацию о необходимости визы, специальной сертификации и т. п.). Организатор заверяет и гарантирует, что такая информация является достоверной, полной и исчерпывающей, соответствует требованиям законодательства Российской Федерации и/или иного применимого права, а также не нарушает права и законные интересы (в том числе исключительные права) любых третьих лиц. Также Организатор заверяет и гарантирует, что оказываемая Услуга соответствует требованиям и стандартам, установленным законодательством Российской Федерации и/или иным применимым правом, является безопасной для жизни и здоровья Путешественника.
7.7 Организатор обязуется предоставлять достоверные контактные данные в виде ссылок на мессенджеры: WhatsApp и Telegram, понимает и соглашается с тем, что такие ссылки будут размещены в открытом доступе на Платформе Владельца.
7.8 Организатор обязуется поддерживать информацию о себе и об оказываемой услуге в актуальном, корректном и полном состоянии, о любых изменения сообщает об этом Владельцу Платформы путем отправки электронного письма по адресу: your@ote-tour.ru.
Как только Организатор получает персональные данные Путешественника, он обязуется обрабатывать их согласно законодательству страны Путешественника.
7.9 Пользователи осознают, что Услуги (авторские путешествия, экскурсии) могут предполагать риски заболеваний, травм, физических увечий или смерти. Решая приобрести подобные Услуги, Путешественник добровольно и сознательно принимает эти риски на себя. Если Путешественник путешествует с несовершеннолетними, то он несет единоличную ответственность за несовершеннолетних. При этом Организатор обязан указать в Объявлении, если применимо, невозможность участия несовершеннолетних и не допустить их, в случае если Путешественники проигнорировали это требование.
7.10 Организатор обязуется при оказании услуг не нарушать законодательство страны оказания таких услуг.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРНЫХ СИТУАЦИЙ
8.1. Претензии к качеству оказанной Услуги предъявляются Путешественником к Организатору согласно соответствующему праву. Владелец Платформы просит информировать его о возможных спорах между Пользователями для помощи в разрешении конфликта.
8.2 Претензии к Владельцу Платформы направляются в Службу поддержки по адресу otetour@forsupport.ru
9. ИНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1 Если по тем или иным причинам одно или несколько положений Условий будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений.
9.2 Все действия, совершенные Пользователем на Платформе, считаются действиями лица, ознакомленного с условиями настоящих Условий и одобряющего эти Условия.
9.3 Владелец Платформы вправе в любое время вносить изменения и дополнения правовые документы, опубликованные на Платформе, без отдельного уведомления Пользователей о таких изменениях или дополнениях. Новая редакция вступает в силу для Пользователей с момента ее размещения на Сайте.
9.4 Пользователи согласны, что при ведении переписки допускается использование аналогов собственноручной подписи. Пользователи подтверждают, что все юридически значимые сообщения, подписанные аналогами собственноручной подписи, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения. Под аналогами собственноручной подписи понимаются уполномоченные адреса электронной почты Организатора и Пользователя.
9.5 Все юридически значимые сообщения, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, считаются направленными и подписанными Пользователем и/или Владельцем Платформы. Уполномоченными адресами электронной почты признаются:
- для Платформы — otetour@forsupport.ru, your@ote-tour.ru;
- для Пользователя — адрес электронной почты, с которого направлено сообщение в адрес Платформы.
10. РЕКВИЗИТЫ ВЛАДЕЛЬЦА ПЛАТФОРМЫ
10.1 Сулина Татьяна Владимировна
10.2 ИНН 100119529147
Пользовательское соглашение платформы “O.T.E.TOUR” (Условия) регламентирует взаимодействие Пользователей, которые осуществили доступ к Платформе, и Владельца Платформы.
Пользователи, которые не согласны с Условиями данного Пользовательского соглашения и Политикой конфиденциальности, должны перестать пользоваться Платформой и прервать к ней доступ.
Если Пользователь осуществляет доступ от имени организации, то он принимает Условия и гарантирует, что у него есть полномочия представлять такую организацию.
Владелец Платформы имеет право отказать в доступе и использовании Платформы без объяснения причин.
Совершение любого действия по использованию Платформы, признается одобрением (полным и безоговорочным акцептом) настоящих Условий. Продолжая использовать Платформу, Пользователь соглашается на действующую версию Условий Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности. Новые версии документов считаются действующими с момента опубликования на Платформе.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Платформа “O.T.E.TOUR” или Платформа – сайт, расположенный в информационно-коммуникационной сети «Интернет» по адресам: https://otetour.ru, представляющий собой совокупность связанных между собой веб-страниц и электронных файлов, объединенных одним доменным именем, а также содержащий связанные между собой объекты интеллектуальной собственности (тексты, графические элементы, фотоматериалы) и иные элементы, предназначенные для доведения информации, получения информации, обмена информацией и осуществления иного функционала на Платформе в сети Интернет через обращение к домену otetour.ru или к поддоменам https://otetour.ru, то есть являющийся агрегатором информации об услугах Организаторов. Сервисы и функции Платформы не предусматривают возможность для Организаторов самостоятельно публиковать Объявления, для этого Организатор отправляет Объявление для дальнейшего его размещения на Платформе по адресу электронной почты Владельца Платформы: your@ote-tour.ru, а для Путешественников предусматривает возможность ознакомиться с представленными Объявлениями, выбрать подходящее, связаться с Организатором услуг по указанным в Объявлении контактам и забронировать у Организатора дату и время оказания Услуги.
Если кратко, то платформа “O.T.E.TOUR” - это электронный каталог объявлений.
Владелец Платформы – Сулина Татьяна Владимировна — самозанятый, являющаяся владельцем агрегатора информации об услугах в контексте российского закона, а также информационным посредником. Владелец Платформы не участвует в оказании услуги Организатора, не является работодателем или аффилированным лицом Организатора, не осуществляет прием платежей за услуги Организатора как лично, так и через партнёров.
Пользователь – любое дееспособное лицо, достигшее возраста 18 лет, получившее доступ к Платформе.
Контент Пользователя – информация, предоставляемая Пользователем в виде текста, фотографий и иных форм представления информации, в том числе, персональная информация Пользователя.
Организатор – Пользователь, который отправляет Объявление для размещения на Платформе Владельца на электронный адрес: your@ote-tour.ru .
Объявление – информация об Услуге, не являющаяся рекламной, и отправленная Организатором Владельцу Платформы на электронный адрес: your@ote-tour.ru для дальнейшего размещения на Платформе в виде текстовых, текстово-графических блоков и других видов представления информации, включая фотографии, видео, тексты, а также информация об условиях оказания такой услуги. В случае если оказываемая услуга Организатора требует наличия специальной квалификации или разрешения (лицензии), Организатор обязан указать соответствующую информацию в Объявлении.
Владелец Платформы имеет право (но не обязан) исправлять грамматические, пунктуационные, синтаксические ошибки в Объявлении с целью более корректного отображения текста и Объявления в целом. Любые грамматические, пунктуационные, синтаксические и иные ошибки в Объявлениях являются ошибками Организатора.
Владелец Платформы не может гарантировать, что предоставляемая Организатором информация о себе или об оказываемой Услуге, является достоверной. Однако Владелец Платформы имеет право в любой момент потребовать предоставить подтверждение указанной Организатором информации.
В случае если Владельцу Платформы стало известно о возможной недостоверности и/или нелегальности информации, содержащейся в Объявлении, Владелец Платформы имеет право убрать Объявление Организатора до выяснения обстоятельств и/или навсегда отключить Организатора от Платформы.
Объявление не является рекламой. В случае если Организатор публикует информацию рекламного характера в Объявлении, Владелец Платформы имеет право убрать Объявление Организатора, а также взыскать с Организатора убытки, которые понес в связи с нарушением Организатор. В случае повторного нарушения со стороны Организатора, Владелец Платформы навсегда отключает Организатора от Платформы и взыскивает с него понесенные убытки в полном объёме.
Владелец Платформы не оценивает законность и достоверность описаний Объявлений созданных или измененных с использованием искусственного интеллекта. Организатор самостоятельно проверяет корректность, а также оценивает риски, связанные с использованием и распространением Объявлений о его Услуге.
Услуга – экскурсионная услуга (далее - Экскурсия) или комплекс экскурсионных услуг, которые проводятся в течение нескольких дней (Пакет экскурсий), описываемых Организатором в Объявлении, которые Организатор намерен оказать Путешественнику на условиях, указанных в Объявлении.
За полноту и точность предоставляемых данных несёт ответственность Организатор.
Путешественник – Пользователь, который оставил Заявку, то есть запрос на оказание Услуг, по указанным контактам в Объявлении, которые указаны Организатором в Объявлении, в конкретную дату и время.
2. ПРЕДМЕТ РЕГУЛИРОВАНИЯ
2.1 Права на Платформу, а также на использование адреса otetour.ru принадлежат Владельцу Платформы. Условия использования Платформы определяют правила, по которым Пользователи могут осуществлять доступ к Платформе и пользоваться ее функционалом.
2.2 Взаимодействие Владельца Платформы с Пользователями регулируется Условиями, описанными в настоящих Условиях.
2.3 Взаимодействие Организатора с Владельцем Платформы регулируется как настоящими Условиями.
2.4 В случае проведения каких-либо рекламных, маркетинговых, реферальных или иных акций на Платформе, условия проведения таких мероприятий будут регулироваться Условиями и специальным документом, опубликованным в связи с проведением конкретного мероприятия.
2.5 Осуществление доступа к Платформе, поиск и просмотр Объявлений являются бесплатными.
3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ
3.1. Владелец платформы безвозмездно предоставляет Организатору тура, желающему разместить Объявление на Платформе, которая находится по адресу: https://otetour.ru, web страницу, для размещения Объявления о предстоящем туре.
3.1 Организатор тура, желающий разместить Объявление на Платформе, направляет уведомление о намерении разместить Объявление на Платформе по адресу: your@ote-tour.ru или в мессенджер Telegram по ссылке: https://t.me/TanichkaE
3.3 Владелец Платформы в ответ на уведомление о намерении размещения, направляет ответным письмом на электронный адрес Организатора или мессенджер Telegram Форму заявки для внесения данных о туре.
3.4 Организатор отправляет Объявление согласно Форме заявки, фотографии Владельцу Платформы по адресу электронной почты: your@ote-tour.ru для дальнейшего размещения на Платформе. В объявлении Организатор подробно описывает услугу и указывает свои прямые контакты в виде ссылок на мессенджеры WhatsApp и Telegram.
3.5 Организатор тура, желающий разместить Объявление на Платформе, отправляя Объявление Владельцу Платформы по адресу электронной почты: your@ote-tour.ru, таким образом подтверждает полное согласие с условиями Пользовательского соглашения.
3.6 После выполнения Организатором п.3.4 и п.3.5 данного соглашения, Организатору выделяется страница, на которой в дальнейшем будет размещено Объявление силами Владельца Платформы или силами партнеров Владельца Платформы. Организатор не получает прямого доступа к странице для размещения там информации. Услуга размещения не входит в рамки данного Пользовательского соглашения, так как является отдельной услугой.
3.7 Владелец Платформы передает Объявление Организатора Партнеру для оказания им технической услуги по размещению Объявления на странице Платформы Владельца.
3.8 Путешественник просматривает объявления опубликованные на Платформе и в случае заинтересованности услугой, которая описана в Объявлении, выбирает удобный мессенджер, указанный в Объявлении и связывается по нему с Организатором. Задает Организатору дополнительные вопросы, если таковые имеются, заключает с ним договор, оплачивает тур частично или полностью, если это предусмотрено договором Организатора.
4. ПРАВОВОЙ СТАТУС ПЛАТФОРМЫ И ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
4.1 Владелец Платформы не является организатором, со-организатором или поставщиком Услуг Организаторов, не оказывает Услуг из Объявлений, опубликованных на Платформе, не является туристическим агентом, не является работодателем для Организаторов, не является стороной по сделке, заключаемой между Пользователями, не принимает платежи за Услуги организатора. Владелец Платформы не несёт ответственность за качество и полноту оказываемых Организаторами Услуг, а также за информацию, предоставляемую Организатором, для описания Услуг. Владелец Платформы не несёт ответственности за действия/бездействия Путешественника вне Платформы, в том числе, в отношении Организатора.
4.2 Владелец Платформы не несёт ответственности за содержание Объявлений, которые были направлены Владельцу Платформы Организаторами для дальнейшего их размещения на Платформе. Однако в случае получения обоснованных претензий, в том числе, в Службу поддержки на электронный адрес otetour@forsupport.ru , по поводу противоправного содержания информации, в Объявлении, которое было направлено Владельцу Платформы Организатором для дальнейшего его размещения на Платформе, Владелец Платформы имеет право удалить с Платформы такое Объявление без объяснения причин, либо с указанием причин в информационном письме, направленном Организатору на электронный адрес, с которого Организатором было направлено Объявление Владельцу Платформы для дальнейшего размещения на Платформе.
4.3 Владелец Платформы не гарантирует, что Платформа, а также URL-ссылки, размещенные на Платформе, не содержат вирусов и (или) других вредоносных компонентов. Пользователь согласен использовать Платформу на свой риск и нести всю полноту ответственности за вред, который может быть причинен компьютеру Пользователя, мобильному устройству или иному оборудованию, равно как и за уничтожение и (или) повреждение какой-либо информации вследствие использования Платформы.
4.4 Владелец Платформы ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за Контент, переданный Пользователями для размещения на Платформе.
4.5 Владелец Платформы может (но не обязан) вносить изменения в содержание Контента Пользователя в случае наличия очевидных (в том числе, грамматических) ошибок и неточностей в размещенной Пользователем информации. При несогласии с внесенными изменениями Пользователь обязан незамедлительно обратиться в Службу поддержки по электронному адресу: otetour@forsupport.ru с объяснением своей позиции.
4.6 Владелец Платформы оставляет за собой право без предупреждения и по своему усмотрению удалить любое Объявление и иную информацию, опубликованную на Платформе и/или ограничить доступ Пользователя к Платформе или отдельным ее функциям, в том числе в случае, если действия Пользователя, содержание Объявления или иной информации противоречат законодательству Российской Федерации и/или настоящим Условиям и/или иным нормативно правовым актам.
4.7 Владелец Платформы не является участником правоотношений, устанавливаемых между Пользователями по поводу согласования и оказания Услуг, в том числе, не выполняет в ней функций посредничества или представительства какой-либо из сторон, не отвечает за исполнение сторонами своих обязанностей и не оказывает консультаций по правовым, финансовым, налоговым и организационным вопросам.
4.8 Владелец Платформы прикладывает максимум усилий для избежания атак на Платформу и сохранения контента. Однако Владелец Платформы не может гарантировать защиту от DDoS-атак и не может гарантировать сохранность Контента, размещенного на Платформе.
4.9 Владелец Платформы Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов Владельца Платформы и вызванную ими потерю информации.
4.10 На Платформе Пользователь может просматривать Объявления и связываться с Организаторами по указанным контактам в объявлении. Просмотр Объявлений на Платформе и контакты Организатора, доступны без регистрации на ней.
4.11 Опубликование на Платформе Контента Организатора не является подтверждением достоверности такого Контента со стороны Владельца Платформы.
4.12 Платформа предоставляется для использования на условиях «как есть» и «со всеми недостатками», с «учетом имеющихся возможностей»
4.13 Владелец Платформы не гарантирует соответствия функциональности Платформы обеспечения ожиданиям Пользователя.
4.14 Владелец Платформы вправе отказать в предоставлении web страницы сайта, для размещения Объявления или иной информации, без объяснения причин.
5. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
5.1 Все права на интеллектуальную собственность, в том числе, результаты интеллектуальной деятельности, включенные в состав Платформы, товарный знак и т.п. принадлежат Владельцу Платформы или предоставлены ему по лицензии.
5.2 Запрещается использование товарного знака O.T.E.TOUR без письменного согласия Владельца Платформы. Запрещается извлечение любых данных с сайта (парсинг) без письменного согласия Владельца Платформы.
6. ПРАВОВОЙ СТАТУС ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
6.1 Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Платформы, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение личного закона Пользователя и закона страны оказания Услуг.
6.2 Пользователь обязуется предоставлять для публикации на Платформе только достоверную информацию.
6.3 В случае если на публикацию соответствующей информации необходимо получение согласия третьих лиц, Пользователь заверяет и гарантирует, что получил необходимые разрешения и согласия и несет материальную ответственность за нарушение своих заверений об обстоятельствах в значении ст. 431.2 ГК РФ.
6.4 Контент, размещенные Пользователями на Платформе, может быть использован Владельцем Платформы в информационных, рекламных или маркетинговых материалах, размещаемых, в том числе, в сети Интернет, для привлечения внимания других пользователей к Платформе в целом или к услугам Организаторов на ресурсах третьих лиц, в том числе, Партнеров. В случае такого использования Владелец Платформы указывает ссылку на веб-страницу сайта, откуда взят Контент Пользователя. Организатор принимает и соглашается, что Владелец Платформы может не указывать имени Организатора (автора контента).
6.5 Пользователь, который отправил Контент Владельцу Платформы для дальнейшего размещения на Платформе, даёт Владельцу Платформы безвозмездную лицензию на использование опубликованного на Платформе Контента на территории всех стран мира без ограничения срока всеми способами с правом предоставления прав использования третьим лицам. Пользователь также соглашается на автоматическое использование Контента указанными способами в указанных целях посредством программных средств.
6.6 Пользователь должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с использованием и размещением своего Контента, включая оценку надежности, полноты или полезности, а также соответствие законодательству.
6.7 Пользователь признает и соглашается с тем, что Владелец Платформы делает всё возможное, чтобы не допустить размещение на Платформе информации, сообщений или иного Контента, нарушающего правила Платформы.
6.8 Пользователь предоставляет Владельцу Платформы согласие, а если Пользователь не является единственным автором, Пользователь обязуется получить от каждого автора Контента и предоставить Владельцу Платформы согласие:
- на обнародование;
- на любое использование Владельцем Платформы или/и третьими лицами как с указанием имени и/или псевдонима такого автора Контента, так и без него;
- на внесение в Контент любых изменений, искажений, сокращений и дополнений, создание на его основе производных и составных произведений, включение в состав сложных объектов.
6.10 Если в состав Контента входят изображения каких-либо физических лиц, Пользователь обязуется получить у каждого из таких физических лиц разрешение на использование изображения гражданина в соответствии со ст. 152.1 ГК РФ и предоставить Владельцу Платформы по запросу документы, подтверждающие получение такого согласия.
6.11 При использовании Платформы Пользователь обязуется:
- не посылать для размещения на Платформе, не передавать или любым другим способом не размещать и/или не распространять контент, который является незаконным, вредоносным, клеветническим, оскорбляет нравственность, демонстрирует (или является пропагандой) насилия и жестокости, нарушает права интеллектуальной собственности, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержит оскорбления в адрес каких-либо лиц или организаций, содержит элементы (или является пропагандой) порнографии, детской эротики, а также контент, который представляет собой рекламу;
- не нарушать права третьих лиц;
- не выдавать себя за другого человека или представителя организации, не имея на то прав, а также не применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц в сети, а также не вводить Пользователей или представителей Платформы в заблуждение;
- не отправлять для размещения на Платформе, не передавать или любым другим способом не размещать и/или не распространять контент при отсутствии прав на такие действия согласно законодательству или каким-либо договорным отношениям;
- не отправлять для размещения на Платформе какие-либо материалы, содержащие вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа, а также не размещать ссылки на такую информацию;
- не содействовать действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых Условиями или законом.
6.13 Владелец Платформы оставляет за собой право в любой момент проводить проверку Объявлений и требовать от Пользователя подтверждения информации, указанной в Объявлении, а также запрашивать подтверждающие документы. Под «подтверждающими документами» имеется в виду информация, которая прямо или косвенно подтверждает заверения, утверждения, гарантии, критикующие замечания Пользователя, размещенные на Платформе.
6.14 Пользователь обязуется не использовать Контент, размещенный на Платформе, без прямого разрешения Владельца Платформы.
6.15 Пользователям запрещается использовать контактные данные других Пользователей, которые стали им известны по причине оказания Услуг или иным способом для целей прямой рекламной рассылки или другой рассылки нежелательных сообщений, а также для иных противоправных действий.
6.16 Предоставленные Пользователем сведения обрабатываются на условиях Политики конфиденциальности в целях, связанных с для осуществления связи Пользователя с Организатором и для обратной связи с Владельцем Платформы.
6.17 Бездействие со стороны Владельца Платформы в случае нарушения Пользователем Условий не означает согласие или одобрение и не лишает его права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов, а также интересов иных Пользователей, позднее.
6.18 По вопросам и претензиям, связанным с использованием или невозможностью использования сервисов Платформы, а также с возможным нарушением законодательства и/или прав третьих лиц Пользователь может направить свое обращение на otetour@forsupport.ru.
7. ЗАВЕРЕНИЯ ОРГАНИЗАТОРА И ПУБЛИКАЦИЯ ОБЪЯВЛЕНИЯ НА ПЛАТФОРМЕ
7.1 Заверения об обстоятельствах оказания Услуги, о наличии у Организатора соответствующих разрешений, достоверность данных Организатора и иной информации, указанной в Объявлении и в процессе коммуникации Организатора с Путешественником и/или с представителем Службы поддержки Платформы, имеют существенное значение для деятельности Платформы. Владелец Платформы и Пользователи полагаются на них. В случае недостоверности заверений Организатора, Владелец Платформы вправе ограничить доступ Организатора к Платформе, а Организатор обязуется по требованию Владельца Платформы компенсировать все убытки, причиненные недостоверностью заверений.
7.2 Организатор, отправляя Объявление его для размещения на Платформе, выражает желание и заинтересованность оказать Услугу Путешественнику на условиях, указанных в Объявлении.
7.3 В случае если Объявление Организатора является не информационным материалом, а соответствует признакам рекламы, то Организатор обязан сообщить об этом, при отправке такого Объявления на электронную почту Владельца Платформы для его дальнейшего размещения на Платформе. Если Организатор не сделал этого, хотя должен был сделать, и Владелец Платформы понес убытки, то Владелец Платформы имеет право потребовать от Организатора полной компенсации убытков, а Организатор обязуется их компенсировать в течение 7 (семи) календарных дней по реквизитам, указанным в требовании Владельца Платформы.
7.4 Цена Услуги указана в Объявлении и является твердой. Обо всех возможных дополнительных расходах Организатор обязан указать в Объявлении.
7.5 В Объявлении, которое отправляется на электронную почту Владельца Платформы для дальнейшего размещения, Организатор в обязательном порядке указывает: полный перечень оказываемых услуг, цену, сроки оказания, обязательные требования к одежде, снаряжению, необходимости знания языка, необходимости наличия прививок/совершения вакцинирования, специфике погодных условий, особенностях культуры и менталитета в месте оказания Услуги, об опасностях, природной среде, o санитарно-эпидемиологической обстановке места оказания Услуг, иную важную информацию, о которой необходимо знать, при приобретении Услуги, а также для полного, качественного и безопасного оказания Услуг.
7.6 Организатор обязуется информировать Путешественников обо всех рисках, связанных с оказанием Услуг, всех требованиях к Путешественникам, таких как минимальный возраст, сопутствующие навыки и уровень подготовки или других требованиях, а также предоставить иную информацию, необходимую и достаточную для оказания безопасной качественной Услуги, и (или) информацию об иных компонентах Услуги (в том числе информацию о необходимости визы, специальной сертификации и т. п.). Организатор заверяет и гарантирует, что такая информация является достоверной, полной и исчерпывающей, соответствует требованиям законодательства Российской Федерации и/или иного применимого права, а также не нарушает права и законные интересы (в том числе исключительные права) любых третьих лиц. Также Организатор заверяет и гарантирует, что оказываемая Услуга соответствует требованиям и стандартам, установленным законодательством Российской Федерации и/или иным применимым правом, является безопасной для жизни и здоровья Путешественника.
7.7 Организатор обязуется предоставлять достоверные контактные данные в виде ссылок на мессенджеры: WhatsApp и Telegram, понимает и соглашается с тем, что такие ссылки будут размещены в открытом доступе на Платформе Владельца.
7.8 Организатор обязуется поддерживать информацию о себе и об оказываемой услуге в актуальном, корректном и полном состоянии, о любых изменения сообщает об этом Владельцу Платформы путем отправки электронного письма по адресу: your@ote-tour.ru.
Как только Организатор получает персональные данные Путешественника, он обязуется обрабатывать их согласно законодательству страны Путешественника.
7.9 Пользователи осознают, что Услуги (авторские путешествия, экскурсии) могут предполагать риски заболеваний, травм, физических увечий или смерти. Решая приобрести подобные Услуги, Путешественник добровольно и сознательно принимает эти риски на себя. Если Путешественник путешествует с несовершеннолетними, то он несет единоличную ответственность за несовершеннолетних. При этом Организатор обязан указать в Объявлении, если применимо, невозможность участия несовершеннолетних и не допустить их, в случае если Путешественники проигнорировали это требование.
7.10 Организатор обязуется при оказании услуг не нарушать законодательство страны оказания таких услуг.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРНЫХ СИТУАЦИЙ
8.1. Претензии к качеству оказанной Услуги предъявляются Путешественником к Организатору согласно соответствующему праву. Владелец Платформы просит информировать его о возможных спорах между Пользователями для помощи в разрешении конфликта.
8.2 Претензии к Владельцу Платформы направляются в Службу поддержки по адресу otetour@forsupport.ru
9. ИНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1 Если по тем или иным причинам одно или несколько положений Условий будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений.
9.2 Все действия, совершенные Пользователем на Платформе, считаются действиями лица, ознакомленного с условиями настоящих Условий и одобряющего эти Условия.
9.3 Владелец Платформы вправе в любое время вносить изменения и дополнения правовые документы, опубликованные на Платформе, без отдельного уведомления Пользователей о таких изменениях или дополнениях. Новая редакция вступает в силу для Пользователей с момента ее размещения на Сайте.
9.4 Пользователи согласны, что при ведении переписки допускается использование аналогов собственноручной подписи. Пользователи подтверждают, что все юридически значимые сообщения, подписанные аналогами собственноручной подписи, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения. Под аналогами собственноручной подписи понимаются уполномоченные адреса электронной почты Организатора и Пользователя.
9.5 Все юридически значимые сообщения, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, считаются направленными и подписанными Пользователем и/или Владельцем Платформы. Уполномоченными адресами электронной почты признаются:
- для Платформы — otetour@forsupport.ru, your@ote-tour.ru;
- для Пользователя — адрес электронной почты, с которого направлено сообщение в адрес Платформы.
10. РЕКВИЗИТЫ ВЛАДЕЛЬЦА ПЛАТФОРМЫ
10.1 Сулина Татьяна Владимировна
10.2 ИНН 100119529147